Personvernerklæring
Personvernerklæringen beskriver reglene for hvordan vi behandler informasjon om deg, inkludert personopplysninger og informasjonskapsler (cookies).
1. Generell informasjon
- Denne erklæringen gjelder for nettstedet: https://oslogulvsliping.no
- Driftsansvarlig for nettstedet og behandlingsansvarlig for personopplysninger er: MK Gulvsliping AS Oslo, Hoffsveien 270275, Oslo
- Kontakt-e-post til driftsansvarlig: post@mkgulvsliping.no
- Operatøren er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger som du frivillig oppgir i tjenesten.
- Nettstedet bruker personopplysninger til følgende formål:
- Behandling av henvendelser via kontaktskjema
- Nettstedet samler informasjon om brukere og deres atferd på følgende måter:
- Gjennom data frivillig oppgitt i skjemaer som lagres i systemene til operatøren.
- Gjennom informasjonskapsler (cookies) som lagres på brukerens enhet.
2. Valgte metoder for databeskyttelse brukt av operatøren
- Innloggings- og dataregistreringsområder er beskyttet på overføringsnivå (SSL-sertifikat). Dette sikrer at dataene krypteres på brukerens datamaskin og bare kan leses på målserveren.
- Brukerpassord lagres i hash-format. En hash-funksjon er enveiskryptering og kan ikke reverseres, i tråd med dagens sikkerhetsstandarder.
- Operatøren endrer sine administrative passord regelmessig.
- Viktige sikkerhetstiltak inkluderer jevnlige oppdateringer av all programvare brukt av operatøren for å beskytte personopplysninger.
3. Hosting
- Nettstedet hostes teknisk på servere drevet av: WEBPC-GROUP
- Hostingfirmaet lagrer serverlogger for teknisk pålitelighet. Disse kan inneholde:
- Ressurser identifisert ved URL
- Tidspunkt for forespørsel og svar
- Klientstasjonens navn
- Feil relatert til HTTP-transaksjoner
- Henvisningsadresse (referer)
- Nettleserinformasjon
- IP-adresse
- Diagnostisk informasjon om tjenestebestillinger og e-postkommunikasjon
4. Dine rettigheter og tilleggsinformasjon om databruk
- I enkelte tilfeller kan behandlingsansvarlig overføre dine data til andre mottakere dersom det er nødvendig for å oppfylle en avtale eller juridisk forpliktelse. Dette gjelder:
- Hostingfirma (som databehandler)
- Analysetjenester (f.eks. Google Analytics)
- Reklametjenester (Google Ads, Meta/Facebook)
- IT-systemleverandører
- Dine personopplysninger behandles ikke lenger enn nødvendig, i samsvar med lovpålagte forpliktelser. Markedsføringsdata behandles i maksimalt 3 år.
- Du har rett til å be om:
- Innsyn i dine personopplysninger
- Rettelse av data
- Sletting av data
- Begrensning av behandling
- Overføring av data
- Du har rett til å protestere mot behandling som nevnt i punkt 3.2, inkludert profilering. Protest kan imidlertid avvises hvis det foreligger rettslig grunnlag for fortsatt behandling.
- Du kan sende klage på behandlingen av dine data til Datatilsynet i Norge.
- Opplysningene er frivillige, men nødvendige for bruk av nettstedet.
- Automatiserte beslutninger og profilering kan forekomme for tjenestelevering og markedsføring.
- Personopplysninger overføres ikke til tredjeland utenfor EU/EØS.
5. Informasjon i skjemaer
- Nettstedet samler inn frivillig oppgitte opplysninger, inkludert persondata.
- Det kan lagres informasjon om tilkoblingsparametere (tidspunkt, IP-adresse).
- Skjemaene kan inneholde koblinger til brukerens e-post for intern bruk.
- Data behandles ut fra skjemaets formål – f.eks. kundeservice, bestilling av tjenester etc.
6. Administratorlogger
- Brukeratferd på nettstedet kan loggføres for administrasjonsformål.
7. Viktige markedsføringsteknologier
- Google Analytics 4 (GA4) – Vi bruker statistikkverktøy fra Google (USA). I henhold til Google Consent Mode v2:
- Før samtykke – kun anonym statistikk
- Etter samtykke – full analyse inkludert cookies
- Du kan endre innstillinger via vårt cookie-banner
- Google Ads – Vi bruker remarketing via Google Ads, som tilpasser annonser etter brukerens aktivitet på nettsiden. Krever markedsføringssamtykke.
- Meta Pixel (Facebook Pixel) – Meta/Facebook ser når en registrert bruker besøker vår nettside. Krever samtykke til markedsføringscookies.
8. Informasjon om cookies
- Nettstedet bruker informasjonskapsler (cookies).
- Cookies er tekstfiler lagret på brukerens enhet og brukes til nettsidefunksjonalitet.
- Operatøren lagrer og får tilgang til cookies på brukerens enhet.
- Vi bruker følgende typer cookies:
a) Nødvendige:- Sesjonscookies
- Sikkerhetscookies (f.eks. reCAPTCHA)
- Cookies for samtykkeinnstillinger
b) Funksjonelle:
- Cookies for brukerpreferanser
- Cookies for mediefunksjoner (YouTube)
- Cookies for skrifttyper (Adobe Fonts)
c) Analyse:
- Google Analytics (_ga, _gid, _gat)
- Cookies for besøksstatistikk
d) Markedsføring:
- Google Ads (_gcl_au, _gcl_aw)
- Meta/Facebook Pixel (_fbp, _fbc)
- Administrasjon av cookies:
- Ved første besøk vises en banner for samtykkevalg
- Du kan akseptere, avvise eller tilpasse dine valg
- Valgene kan endres når som helst via lenken “Personverninnstillinger”
- Nettstedet respekterer “Do Not Track” fra nettleseren
- Det brukes både midlertidige (session) og permanente (persistent) cookies.
- Du kan endre eller slette cookies i nettleseren din.
- Begrensninger på cookies kan påvirke funksjonaliteten på siden.
- Cookies kan også brukes av våre partnere, som Google og Meta (Facebook).
9. Hvordan gi og trekke tilbake samtykke til cookies
- Via vår samtykkeløsning:
- Trykk på “Personverninnstillinger” på nettsiden
- Du kan aktivere/deaktivere ulike kategorier
- Dine valg lagres og gjelder umiddelbart
- I nettleseren: Hvis du ikke ønsker cookies, kan du endre nettleserinnstillingene. Merk at dette kan begrense nettsidens funksjonalitet. Se veiledning for: